在使用凌夕智慧门店进行会员结账、散客结账时，如果在结账时操作错误，如选择会员错误、结账金额错误、优惠券选择错误等各种可能原因，造成需要取消该笔结账，可以使用撤单功能。
结账撤单操作步骤
在选择需要撤单的结账订单，进入结账详情页面后，底部有一个【撤销结账】按钮。
点击【撤销结账】按钮可以，页面会弹出撤销结账的弹窗，需要输入撤销原因。
输入撤销原因后，点击【确定撤单】就可以完成撤销结账操作了，在订单详情页面会有一个明显的【已撤单】字样。
在结账列表，也会有【已撤单】的字样，方便查看哪些订单已经撤单了。
收银结账撤单注意事项
- 只能撤销30天内的订单，超过30天无法撤单。
- 撤单后，如果是余额支付，会员余额会自动增加结账实付金额，如果是其他方式支付，需手动退还顾客。
- 如果该订单有赠送积分，积分会扣除，会员积分不足时，积分会变负数。
- 如果该订单有使用优惠券，优惠券会变成未使用状态。
- 如果是商品结账，结账有扣除商品库存，撤单后，商品库存会自动增加。
- 如果结账有赠送方案赠送优惠券，优惠券已使用，不会回收优惠券，优惠券未使用，会被回收。
- 如果结账有推荐奖励，上级会员余额和积分不足时，上级会员的余额和积分会变负数。
正文完